kc99 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kc99 প্ল্যাটফর্ম ("kc99", "আমরা", "আমাদের") এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। kc99 ওয়েবসাইট (https://kc99.im) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — kc99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সুবিধা গ্রহণ করা হয়।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বা অনুমোদিত মুদ্রায় বাস্তব অর্থ।
• "বোনাস" — kc99 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

kc99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলি পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার kc99-এর রয়েছে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি পূর্বে kc99 কর্তৃক স্থায়ীভাবে বাতিল হওয়া কোনো ব্যক্তি হতে পারবেন না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। কে.ওয়াই.সি যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান করতে হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

আপনার kc99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা বাধ্যতামূলক। অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে kc99 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য (নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর) পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

kc99 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে নিরাপদ এবং তাৎক্ষণিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা সম্ভব।
• Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমে জমা ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হবে।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• কে.ওয়াই.সি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করার নিয়ম প্রযোজ্য (একই পেমেন্ট চ্যানেল)।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুযায়ী বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

kc99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত জমা + বোনাসের পরিমাণের ৩০ থেকে ৪৫ গুণ হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের পর রিয়েল মানি উত্তোলন করতে হলে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেমগুলি বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ দেওয়া হতে পারে — প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়ার পর ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে বিশেষ পেমেন্ট বোনাস পাওয়া যেতে পারে যার আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।
• kc99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

kc99 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Habanero, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে।

• সমস্ত গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি বাতিল হলে সম্পূর্ণ বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে kc99-এর বেটিং নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জয়ী হলে সেই পরিমাণ সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার kc99-এর রয়েছে।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং-এর জন্য আলাদা স্পোর্টস বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি kc99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমকে প্রতারণা করার উদ্দেশ্যে কৌশল অবলম্বন করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশ বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অপমান করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• kc99-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

kc99 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকলের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক বিনোদনের জায়গা হয়ে উঠুক। জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে কখনো নয়।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দেওয়ার (কুলিং-অফ) ব্যবস্থা রয়েছে।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে আপনি নিজেকে চিরতরে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• সমস্যাজনক গেমিং-এর লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

kc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

kc99 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে kc99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন হারিয়ে গেলে kc99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য kc99 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, সাইবার আক্রমণ) kc99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• খেলোয়াড়ের নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য kc99 দায়ী নয়।

ব্যবহারকারী বা kc99 যেকোনো পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সম্ভব। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kc99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কে.ওয়াই.সি যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

kc99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘন্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্টের সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি